Tratamiento de Datos Personales

Este documento explica cómo trato la información que surge de un proceso terapéutico. Es distinto de la Política de Privacidad, que cubre lo que recoge el sitio web, porque aquí hablamos de dos categorías que la ley protege de forma reforzada: datos de salud y datos de niños, niñas y adolescentes.

1. Responsable

Lina García, psicóloga, tarjeta profesional 270401, con domicilio profesional en Bello, Antioquia, Colombia. Contacto: hola@linagarciapsicologa.com.

2. Por qué estos datos requieren un trato especial

El artículo 5 de la Ley 1581 de 2012 clasifica como datos sensibles los relacionados con la salud, incluida la salud mental. El artículo 6 establece que estos datos solo pueden tratarse cuando el titular otorga una autorización explícita, salvo las excepciones legales.

El artículo 7 exige, además, que el tratamiento de datos de menores de edad respete siempre su interés superior y sus derechos fundamentales.

A esto se suma la Ley 1090 de 2006, que rige el ejercicio de la psicología en Colombia y me obliga al secreto profesional.

3. Quién autoriza cuando el paciente es menor de edad

La autorización la otorga quien ejerce la patria potestad o la representación legal del niño, niña o adolescente: madre, padre o representante legal.

Además de esa autorización formal, le explico al menor, en un lenguaje que pueda entender, qué vamos a hacer y para qué, y tomo en cuenta su opinión según su edad y su madurez. No es un requisito administrativo: es parte de que el proceso funcione.

4. Qué información se recoge

• Datos de identificación del menor y de quien lo representa.
• Motivo de consulta e historia relevante.
• Notas del proceso, observaciones y evolución de las sesiones.
• Resultados de pruebas psicológicas, cuando el caso las requiera y se hayan autorizado previamente.
• Datos de contacto para coordinar citas y enviar recordatorios.

5. Para qué se usa

• Realizar la valoración y el acompañamiento terapéutico.
• Elaborar la devolución que se entrega a quien acompaña al menor.
• Preparar informes para el colegio, únicamente cuando se solicitan y autorizan.
• Coordinar y confirmar las sesiones.
• Cumplir las obligaciones legales y deontológicas de la profesión.

Nunca se usa esta información con fines comerciales, publicitarios ni de difusión. No publico casos, ni fotografías de pacientes, ni testimonios de menores de edad.

6. Confidencialidad y sus límites

Todo lo que ocurre en consulta está amparado por el secreto profesional de la Ley 1090 de 2006. Con menores de edad comparto con quien lo representa lo necesario para el proceso, cuidando siempre el espacio de confianza del paciente.

La ley contempla situaciones excepcionales en las que el secreto profesional cede. Prefiero decírtelo desde el principio:

• Cuando existe riesgo para la vida o la integridad del paciente o de un tercero.
• Cuando aparecen indicios de abuso, maltrato o vulneración de derechos de un menor. En ese caso estoy obligada a activar la ruta de protección, y te acompaño en el proceso.
• Cuando lo requiere una autoridad judicial competente.

Fuera de estos casos, tu información no sale de la consulta.

7. Con quién se comparte

Con nadie, salvo en los casos del punto anterior o cuando tú lo autorices expresamente y por escrito, por ejemplo para entregar un informe al colegio o para una remisión a otro profesional.

Cuando remito un caso que está fuera de mi campo —psiquiatría infantil, terapia de pareja, programas de consumo— comparto únicamente la información necesaria para esa remisión, y con tu autorización.

8. Conservación

La información del proceso se conserva por el tiempo que exigen las normas aplicables a la documentación de servicios de salud y a la responsabilidad profesional, incluso después de que el proceso termine. Después de ese plazo se elimina de forma segura.

Los datos de contacto que solo sirven para coordinar citas se eliminan cuando dejan de ser necesarios o cuando lo solicitas.

9. Seguridad

La información se guarda con acceso restringido exclusivamente a mí. Las sesiones en línea se realizan por plataformas de videollamada con conexión cifrada, y no se graban salvo que exista una autorización expresa y por escrito para un fin concreto.

10. Derechos y cómo ejercerlos

Quien representa legalmente al menor —y el menor mismo, según su edad y madurez— puede en cualquier momento:

1. Conocer qué información existe sobre el proceso.
2. Solicitar que se corrija lo que esté incompleto o sea inexacto.
3. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
4. Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos, con el límite de la información que las normas me obliguen a conservar.
5. Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Por tratarse de datos sensibles, la ley es explícita en algo que quiero subrayar: no estás obligada a entregar información sensible, y puedes negarte a responder preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de menores de edad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbeme a hola@linagarciapsicologa.com. Respondo las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles.

11. Cómo se otorga esta autorización

Esta autorización no se otorga navegando por el sitio web. Se explica y se firma antes de iniciar el proceso, de forma previa, expresa e informada, y queda constancia de ella.

12. En caso de crisis

Este documento y este sitio no constituyen atención psicológica. Si hay riesgo inmediato, comunícate con la Línea 106 de salud mental, con la Línea 123 de emergencias, o acude al servicio de urgencias más cercano.